Orbigalia - Aula Virtual

Ofimática

Curso Microsoft Word 2010 Básico

Introducción, Elementos de Word 2010, Edición básica, Gestión de documento, Formatos de texto, Estilos de texto, Ortografía y gramática, Edición de Tablas, Gráficos, Configuración de página; Impresión.
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Curso Microsoft Word 2010 Avanzado

Plantillas de documentos, Plantillas de documentos, Combinación de correspondencia, Documentos estructurados. Esquemas, Tablas de contenido, índices e ilustraciones, Marcadores, notas al pie y ref. cruzada , Documentos maestros , Comentarios, control de cambios y formularios, Edición de páginas web, Organigramas y diagramas, Macros, Protección de documentos.
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Curso Microsoft Excel 2010 básico

Introducción. Elementos de Excel 2010, Operaciones básicas, Libros de trabajo, Fórmulas y funciones, Manipulando celdas Formato de celdas, Cambios de estructura, Insertar y eliminar elementos, Corrección ortográfica, Gráficos.
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Curso Microsoft Excel 2010 Avanzado

Edición avanzada, Gestión de datos, Automatización de procesos y macros, Esquemas y vistas, Importación de datos, Tablas dinámicas, Imágenes.
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Teletrabajo

Introducción al teletrabajo, Ventajas e inconvenientes, El proyecto de teletrabajo, Equipamiento necesario para teletrabajar, Seguridad en el teletrabajo, Navegadores de Internet, La nube, El correo-e y la Gestión de tareas, Herramientas de Comunicación, Gestión de documentos, Herramientas de Compartición, Herramientas de Colaboración.
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Administración electrónica y redes sociales

Introducción. Identidad digital, criptografía y firma digital, Certificados digitales. Entidades certificadoras y legislación, Obtención e instalación de certificados digitales, Comprobación de certificados digitales, El certificado raíz, Uso de los certificados digitales, Identificación y firma electrónica en la práctica.
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El Documento Electrónico. Eliminación Papel

Introducción, Firma electrónica de documentos, Convertir papel en electrónico, Eliminación de papel, Convertir electrónico en papel. Coexistencia de papel y electrónico, Herramientas de firma digital de documentos.
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Facturación Electrónica

La factura electrónica. Definiciones, Ventajas de la factura electrónica, Aspectos legales. Formatos de factura electrónica, Cómo trabajar con facturas electrónicas, El proceso del cambio, La factura electrónica en España.
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OpenOffice Writer

Instalación, Introducción al editor de textos LibreOffice Writer, Edición básica, Formato de texto, Corrección ortográfica, Impresión de documentos, Tablas, Estilos, Plantillas de texto, Imágenes y graficos.
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OpenOffice Impress

Introducción a Impress, Manejar diapositivas, Operaciones con objetos de diapositiva, Operaciones con textos, Gráficos, Dibujo con barra de herramientas, Elementos Multimedia.
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OpenOffice Calc

Introducción a la hoja de cálculo Calc, Operaciones con celdas, Formato de tablas, Funciones, Gráficos.
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Internet

Gestión De Redes Sociales Para Empresas

Introducción a las redes sociales, Reputación online, Optimización de resultados de búsquedas (SEO), Publicidad online en buscadores (SEM)
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Internet básico

Introducción. Qué es Internet, Conexión a Internet. Tipos de conexión y configuración básica, Navegadores de Internet: IE, Firefox, Chrome, Buscadores. Opciones avanzadas de búsqueda en Internet, El correo electrónico. Tema 7 Foros y grupos de discusión, Compras en Internet, Aprendizaje en Internet, Seguridad en Internet, Blogs y microblogs, Web 2.0 y redes sociales.
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Gmail básico

Introducción a Gmail. Características generales, Alta en Gmail. Gestión de alias en cuentas google, Gestión de varias cuentas gmail, Envío y recepción de mensajes, Organización y clasificación de mensajes, Filtros y ordenado automático,, Gestión de cuentas externas, Uso de gmail con lectores de correo, Imágenes en Gmail. Avatares.
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Gmail Avanzado

Configuración y personalización de Gmail, Opciones avanzadas. Gmail labs, Opciones de accesibilidad. Atajos de teclado, Uso del chat en Gmail, Gestión de contactos, Control de spam.
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Área atención al paciente mutualista

Atención Al Paciente/ Mutualista

Calidad desarrollo histórico, calidad en las empresas de servicio, atención al cliente mutualista, eficacia del personal de contacto, la escucha activa, la motivación, la acogida personal, la acogida telefónica, conocer el grado de satisfacción de los clientes, la comunicación escrita, como reaccionar ante un cliente insatisfecho.
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Área habilidades directivas

Liderazgo y Motivación

El liderazgo y La motivación.
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Trabajo en Equipo

Introducción, Trabajo en equipo, Resolución de conflictos, Reuniones.
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La Comunicación en la Organización Empresarial

Conceptos de comunicación empresarial, Comunicación interna: horizontal, vertical, informal, Comunicación externa: imagen de marca, Comunicación comercial, Patrocinios, Relaciones públicas, Comunicación escrita: técnicas y fórmulas.
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Hipnosis y PNL

Técnicas y reglas para conectar con el inconsciente, Modelo hipnótico del Dr. Milton Erickson, El lenguaje hipnótico Ericksoniano, El Fenómeno Hipnótico, Los niveles de trance, Metodología y prácticas de inducción al trance, Autoinducción hipnótica, Aplicación del trance para mejorar mi desempeño, La Habilidades Básicas Del Hipnotizador, Rapport, Calibrar el estado del hipnotizado, Dominio del lenguaje que tiene efecto en el hipnotizado, La voz y la cualidades de nuestra voz para hipnotizar, Dominio de la psicogeografía y el efecto de hipnosis, PROCESO Hipnótico Efectivo, Técnicas de inducción hipnótica, Las metáforas y el inconsciente, Como hacer la mejor metáfora para generar cambios, Las instrucciones post hipnóticas, Protocolo de hipnosis Plan De Acción De Mejora Personal.
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Área de habilidades personales

Técnicas de comunicación

Comunicación empresarial, el proceso de la comunicación.
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Gestión Del Tiempo

Introducción, GTD: Descripción, GTD: El diagrama de flujo, Recolección de tareas, GTD: Procesar y organizar tareas, GTD: Evaluar tareas, La técnica Pomodoro, Herramientas de gestión de tareas, Herramientas de control y facturación por tiempo.
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Organización Del Trabajo

Principios de organización del trabajo, Establecimiento de objetivos, Planificación y programación, Gestión de la cartera de clientes.
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Gestión de Quejas y Reclamaciones

Tipología de clientes e incidencias, Quejas y reclamaciones: presénciales, telefónicas, escritas, Circuito y áreas críticas, Habilidades y actitudes en la atención correcta para gestión de conflictos: proactividad, empatía y autocontrol, Análisis de mejora: aprendizaje de cada incidencia, Medición de la calidad de servicio.
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Gestión de proveedores

Los principios de las relaciones comprador-proveedor, El coste total de los productos, Las especificaciones de compra, La evaluación de los proveedores, Las auditorias de los proveedores, Calidad concertada, Seguimiento de proveedores.
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Área de herramientas de gestión

Técnicas de Marketing Directo

Marketing directo: concepto y evolución, del “café para todos” al marketing one to one, Segmentación: herramientas datawarehouse y datamining, Diferentes soportes: mailing, on line, telefónic, Fases en el desarrollo de campañas de marketing directo: creatividad, ejecución, control de resultado, Publicidad, Auditoria de marketing.
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Técnicas de ventas

La venta personal, Fases: prospección, entrevista, cierre, Habilidades comerciales, Objeciones y argumentaciones, Negociación, Gestión del tiempo, Lenguaje corporal, Estudio de necesidades, Role plays.
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Dirección de la Producción

Introducción, Los sistemas MPR: MRP-I y MRP-II, El sistema Just in Time (JIT), La teoría de las limitaciones (TOC): sistema OPT/ DBR. TOC aplicada a la gestión del subsistema de producción, La nueva solución TOC en producción: el sistema DBR: DRUM-BUFFER-ROPE, La programación con DBR, La logística integral.
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5S´S Conceptos y guía para la práctica

Introducción al sistema 5S´s., Visión general de los 5S´s, 5S´s. vs. Mejora continua, Descripción de las 5S´s. Organización, Orden, Limpieza., Limpieza Estandarizada, Disciplina.
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EL TPM

Principios del TPM, métodos y herramientas, modelo TPM, pilares TPM, planificación y estrategias, evaluación y resultados del TPM.
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Lean Management

Lean Management, Introducción, Técnicas y herramientas utilizadas por Lean Management, Lean thinking, Los siete grandes desperdicios (Los Muda), Conceptos fundamentales de Lean Management, Value Stream Mapping (VSM), Over all Equipment Eficiency ((OEE), introducción al modelo Lean Management., Lean manufacturing, Integración de Lean Management con 6 sigma.
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Seis Sigma Una Iniciativa De Calidad

Introducción a la seis sigma, 6 σ desarrollo histórico y definiciones, Evaluación de costes de calidad y no calidad, La implantación de la filosofía 6σ en la empresa, Herramientas de mejora de procesos 6 σ, AMFE, control estadístico de procesos (CEP), diseño de experimentos DDE, Lean Management.
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Ingeniería Concurrente

Conceptos y terminología, técnicas utilizadas por los equipos de la ingeniería concurrente, mejora de los procesos de innovación mediante la implantación de la ingeniería concurrente.
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Técnicas De Mando Y Dirección Por Objetivos

Funciones del mando, Peculiaridades del mando, Habilidades del mando., El proceso de la comunicación, La motivación, el liderazgo.
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Gestión eficaz de proyectos

Introducción, Definición y tipos de proyectos, Planificación y fases de un proyecto, Dirección de proyectos, Herramientas de gestión de proyectos.
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Coaching

Introducción, Definición de Coaching, Tipos de Coaching, Ventajas e inconvenientes, Técnicas de Coaching.
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Técnicas de representación y comunicación

Introducción, Técnicas de representación del conocimiento, Mapas mentales, Mapas conceptuales, Presentaciones eficaces.
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Área de contabilidad

Contabilidad General

Los estados financieros, Las cuentas, compras y ventas de mercaderías, Tratamiento de clientes de dudoso cobro, Tratamiento de efectos comerciales a cobrar. Tratamiento de las cuentas de crédito, Tratamiento de gastos de personal, Partidas pendientes de aplicación, Los gastos de establecimiento, Las cuentas de orden y especiales., Las amortizaciones. Enajenaciones de inmovilizado material, Las provisiones. El deterioro de valor de los activos, La regularización contable. Ajustes por periodificación, Contabilización de préstamos. Tratamiento de los dividendos a cuenta. Adquisición de inmovilizado material. Las inversiones inmobiliarias, El inmovilizado intangible 429, Los contratos de arrendamiento financiero, Los activos financieros, Préstamos y partidas a cobrar, Inversiones mantenidas hasta el vencimiento, Activos financieros mantenidos para negociar, Activos financieros disponibles para la venta, Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multi grupo y asociadas, Los pasivos financieros, Empréstitos, El patrimonio neto, Las reservas.los resultados pendientes de aplicación, Las reservas por ajuste de valor.
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Contabilidad pública

Delimitación del Sector Público Local e introducción al presupuesto. La Contabilidad Pública. El Marco Conceptual. Contabilización de las operaciones derivadas de la ejecución del Presupuesto de gastos, Contabilización de las operaciones derivadas de la ejecución del Presupuesto de ingresos, Gastos con financiación afectada, Activos económicos. Módulo 8. Activos financieros. Módulo, Patrimonio neto. Módulo, Pasivos financieros y provisiones, Operaciones no presupuestarias, Información contable periódica I: balance, cuenta del resultado económico patrimonial, estado de liquidación del presupuesto y memoria, Información contable periódica II: estado de cambios en el patrimonio neto y estado de flujos de efectivo. Las operaciones de fin de ejercicio, Ejercicios recopilatorios.
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Área de Idiomas

Ingles básico

Introducción. / Introduction Palabras y frases clave del diálogo, Traslados. / Getting around, De compras. / Lesson 3: Shopping, Las comidas del día. / Lesson 4: Daily meals , Mis deportes favoritos / My favorite sports , Mis hijos y mis mascotas, My children and my pets, La vivienda. / Places to live, Mi comunidad / My community, Asistencia médica / Lesson 9: Medical assistance, Medios de transporte. / Public transportation, Empleos y ocupaciones / Lesson 11 Jobs and occupations, La hora, el clima y la naturaleza. / Lesson 12 Time, weather and nature, Recreación al aire libre / Lesson 14 Outdoor recreation, Entretenimientos y pasatiempos / Lesson 15 Entertainment and hobbies.
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Ingles Medio

Adverbs (Adverbios), Relative and Indefinite Pronouns (Pronombres indefinidos y relativos), Conjunctions (Conjunciones), Comparatives and Superlatives (Comparativos y superlativos), Gerund (Gerundio), Questions (Las preguntas), Verb Tenses: Past (Tiempos verbales: Pasado), Verb Tenses: Future (Tiempos verbales: Futuro)
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Ingles Avanzado

Verb Tenses: Present Perfect (Tiempos verbales: Presente perfecto), Verb Tenses: Past Perfect (Tiempos verbales: Pasado perfecto), Verb Tenses: Future Perfect (Tiempos verbales: Futuro perfecto), Passive voice (La voz pasiva), Modals Verbs (Verbos modales), Reported Speech (Estilo indirecto), Collocations and Expressions (Colocaciones y expresiones), Conditionals (Condicionales), Phrasal Verbs (Verbos frasales), Adjective and Adverbs (Adjetivos y Adverbios), Pronouns & Determiners (Pronombres y Determinantes), Word Formation (Formación de las palabras), Whatever, Wherever, Whenever...etc. (Cualquier/a, quienquiera, dondequiera...etc.), Pronunciación (Pronunciation)
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Área de Calidad

EFQM

El camino hacia la excelencia, Agentes facilitadores, Resultados, Esquema lógico REDER, La autoevaluación.
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Auditorías Internas De Calidad

Introducción a las auditorías internas, Auditorias de calidad, Metodología practica de la realización de la auditoria, Consejos a los auditores.
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Introducción a los sistemas de gestión medioambiental

Principios y nociones generales, normativa medioambiental, evaluación ambiental, sistema de gestión medioambiental (sgma), buenas prácticas y minimización.
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Cursos Disponibles

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